العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والسمعة المصرفية: دراسة تطبيقية
الكلمات المفتاحية:
social responsibility, banking reputationالملخص
هدفت الدراسة الحالية إلى تحليل العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية كمتغير مستقل وتعزيز السمعة المصرفية كمتغير تابع. كوحدة أساسية للتحليل. وحاولت الدراسة الإجابة على عدة أسئلة ، من بينها مشكلة الدراسة ، ولعل أبرزها السؤال الرئيسي الذي ينص على: "هل هناك علاقة ارتباط بين المسؤولية الاجتماعية والسمعة المصرفية؟" أما بالنسبة لأهمية الدراسة الحالية فهي نابعة من أهمية متغيراتها ومن الدراسات العديدة التي أكدت على أهمية تقصي العلاقة بين هذين المتغيرين ، وكذلك على أهمية الإدارات المصرفية بالنظر إلى المتغيرات المدروسة في الاعتبار إذا أرادوا الحفاظ على سمعتهم على المدى الطويل. ولتحقيق أهداف الدراسة الحالية المتمثلة في الكشف عن طبيعة العلاقة بين متغيراتها ، تبنت الباحثة فرضية رئيسية هي فرض الارتباط. تم اختبار الفرضيات تحت نموذج جريء يعتمد على دراسات سابقة أظهرت العلاقة المتبادلة بين متغيرات الدراسة. اتبعت الباحثة المنهج المقارن لتحقيق أهداف الدراسة وإيجاد أجوبة لأسئلتها. لاختبار فرضيات الدراسة استخدمت الباحثة عدة أدوات إحصائية منها تحليل العامل التوكيدي والمتوسط الحسابي والانحراف المعياري والأهمية النسبية. ومن خلال البرنامجين الإحصائيين (Spss v.3 و SmartPLS v.3) توصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات أهمها وجود علاقة ارتباط بين المسؤولية الاجتماعية والسمعة المصرفية. من خلال فرض القوانين التي تحكم عمل البنوك في إطار المسؤولية الاجتماعية وتفعيل دور القيادة العليا من خلال تفعيل النظم الداخلية التي تحكم عمل موظفيها مما ينعكس بالتالي على تعاملاتهم مع العملاء وعلى مدى فترة طويلة. سمعة المدى.
المراجع
- Al-Jader, Suhair Adel Hamed, Al-Saidi, Sajida Abdul Reda Thabet, 2021, Strategic leadership and its impact on social responsibility, Journal of Baghdad College of University Economic Sciences, Issue Sixty-four: 121-120.
- Al-Zraiqat, Khaled Khalaf Salem, 2012, The impact of strategic direction in achieving social responsibility, an applied study in Jordanian commercial banks, Journal of Baghdad College of Economic Sciences, Thirty-first issue : 287.
- Rajab, Khalil Ibrahim, Hussein, Hussein Ahmed, 2014, Social Responsibility in Islamic Thought and Prospects for Activating it in the Era of Globalization, Kirkuk University Journal for Administrative and Economic Sciences, Volume (5), Issue (1): 142-144.
- Karim, Haider Abbas, 2021, Social responsibility of economic organizations from the point of view of economic employees, an applied study, Iraqi Journal of Humanitarian, Social and Scientific Research, Issue 1: 50.
- Mohamed, Abdel Rahman Mohamed, Alaa, Abdel Salam Yahya, 2020 Dimensions of social responsibility and its role in promoting hidden marketing, Tikrit University, College of Administration and Economics, Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences, Volume 16, Issue 52: 349.
- Kazim, Hawraa Zaki Hamid, Mohammed, Zainab Makki, Jawad, Kamal Kazim, 2022, The impact of adopting social responsibility in improving the bank's reputation, Iraqi Journal of Administrative Sciences, Volume 18, Issue 73: 133.
- Ramadan, Hatem Ali, Gatheer, Saadoun Hammoud, 2020, The role of marketing recovery in improving the reputation of the organization, Journal of Economics and Administrative Sciences, Volume (26), Issue (124): 64.
- Saleh, Mustafa Raad, 2021, Pricing strategies and their role in enhancing organizational reputation, Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences, Volume 17, Issue 56: 597-598.
Second: English Sources
Berthon, P. R., Pitt, L. F., McCarthy, I., & Kates, S. M. (2007). When customers get clever: Managerial approaches to dealing with creative consumers. Business horizons, 50(1), 39-47.
Fensterseifer, J. E., & Rastoin, J. L. (2010, February). Wine cluster strategic resources, firm value creation and competitive advantage. In 5. International conference of the Academy of wine business research.
Welch, M., & Jackson, P. R. (2007). Rethinking internal communication: a stakeholder approach. Corporate communications: An international journal.
Khuong, M. N., Truong An, N. K., & Thanh Hang, T. T. (2021). Stakeholders and Corporate Social Responsibility (CSR) programme as key sustainable development strategies to promote corporate reputation—evidence from vietnam. Cogent Business & Management, 8(1), 1917333.
Masoud, N. (2017). How to win the battle of ideas in corporate social responsibility: the International Pyramid Model of CSR. International Journal of Corporate Social Responsibility, 2(1), 1-22.
Hamidu, A., Haron, M., & Amran, A. (2015). Corporate social responsibility: A review on definitions, core characteristics and theoretical perspectives. Mediterranean Journal of Social Sciences, 6(4), 83-95.
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2023 Akkad Journal Of Contemporary Economic Studies
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
